数字化转型官方精简的定义是指利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。乍听起来可能稍微有点儿抽象，所以本篇定位的是普谈，既是普谈就有一定普遍性。本文会尽量抛开技术层面去科普，目的并不是指导，而是希望对眼前的你能有一些启迪和思想上的碰撞，进而可以更加深刻地理解集团的战略方向。

什么是数字化转型？有人说数字化转型就是无纸办公，其实是有失偏颇的。严格意义上讲，无纸办公是上世纪九十年代就提出的一种办公方式，它属于信息化转型。虽都是转型，可两者之间却有天壤之别。信息化转型只是改变一种办公方式，而数字化转型是以新建一种商业模式为目标，并能够催生出新的收益、挖掘出更多创造价值机会的高层次转型。转型并不是一场轰轰烈烈的跃进，而是一个随着社会和科技的发展不断适应、发展、演变的过程。我们也是无时无刻不在调整和创新，包括新系统的上线、组织架构的优化、业务重心的倾斜等等，每一次调整其实都隶属于数字化转型的一环，所以数字化转型就是一种变革，本身就超越了信息的数字化或工作流程的数字化，着力于实现的是业务数字化，是一种新型的商业战略，只不过这个战略将通过数字化来实现。

为什么要进行数字化转型？进入数字经济时代将来的企业只会有两种，一种是建立之初就以数字化的方式进行管理；另一种就是通过数字化转型成功后重生的企业，我们当然属于后者，这里的将来并不遥远所以转型就显得尤为迫切！在今天这个信息高度透明的社会中可怕的并不是我们直接的竞争对手而是一些跨界融合的企业，这些企业具有非常强大的的资源整合能力，往往能对传统行业实行降维打击甚至直接吞并或消灭。当然了我们丰富的产品线和优秀的质量口碑是有一定门槛的，但是我们也不能固步自封，反而应该居安思危，在我们传统的核心竞争力没有被完全打破之前，建立起数字化手段的新时代核心竞争壁垒尤为重要，我们的过程是使业务数据化，最终要实现的是数据业务化。通过沉淀下来的集维度广、深度深、体量大的数据进行科学有效的分析，倾听数据的声音就可以探寻到行业发展的一般规律，从而挖掘出新型的商业模式形成业务破局。当数据“大”到一定程度，是不需要科学的支撑也能够做出相对正确的决策。关于这些抽象的声音我曾经亲身做过一个实验，大学暑假期间选定一辆公交车和一个固定站点通过一个月的停靠时间记录，最后通过手工统计分析计算出一个停靠时间表。事实证明，不仅自己等公交车的时间基本未超过十分钟并且将信息以服务的形式提供出去获得了一致好评。看，这就是一种新型的商业模式，也正是数字化的魅力所在！

如何做好数字化转型？数字化转型并不是信科中心一个部门的责任，而是集团所有业务部门都应该去深度思考的事情。因为真实的业务场景在前线，信科中心提供的是数字化手段的实现和技术支撑。如何将场景抽象为数字化流程才是重要的一环，这也要求多部门协作的数字化BP团队站在一个业务全局视角上进行大胆想象，小心求证，构建出支撑业务演进式发展的数据链路闭环，通过科技手段提升业务效率建立竞争壁垒。数字化转型并不是一蹴而就，而是一个由表及里、再由内向外厚积薄发的过程。邓公曾经讲过实践是检验真理的唯一标准，而数字化转型成功的标准之一就是可以向同行赴能，以收费服务的形式输出我们转型实践的经验，提高行业生产力，缩短行业社会必要劳动时间，从而促进整个行业的健康发展，真正做到改变向客户交付价值的方式。所以如果将来我们的数字化团队由成本中心转变为利润中心，就相当于取得了阶段性的胜利，迈上了新的台阶。

虽是普谈，但难免涉及专业性词汇，希望在我们每一个望美人的努力下，可以将这些专业词汇转变为统一的基础认知。我们这群人，打的这场仗定将是披荆斩棘，所向披靡！